Syarat & Ketentuan

1. Tentang Syarat ini

Syarat & Ketentuan ini (“Syarat”) merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara PT SAUDARA PERDAGANGAN GLOBAL (“Perusahaan”, “kami”), perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan hukum Republik Indonesia, Nomor Registrasi AHU-0083771.AH.01.11.TAHUN 2026, NPWP 1000 0000 0934 8831, berkedudukan di Jalan Gunung Mas Gang Dieng VII Nomor 1, RT.000 RW.000, Padangsambian Kelod, Denpasar Barat, Kota Denpasar, Bali, Indonesia, dan pengguna (“Anda”), serta mengatur penggunaan layanan AIPROXYPAY (“Layanan”) — platform akses prabayar ke model kecerdasan artifisial pihak ketiga melalui API terpadu.

Syarat ini merupakan kontrak elektronik yang dibuat sesuai dengan Undang-Undang No. 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (sebagaimana diubah dengan UU No. 1 Tahun 2024) dan Peraturan Pemerintah No. 71 Tahun 2019. Dengan mendaftarkan akun, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat ini. Identitas lengkap Perusahaan tercantum di halaman Kontak.

2. Layanan dan token AIPROXYPAY

Layanan menjual kredit pemakaian prabayar (“token AIPROXYPAY”) yang terpakai saat Anda mengirim permintaan ke model AI melalui API kami. Token AIPROXYPAY:

• hanya merupakan satuan penghitungan internal untuk mengukur pemakaian Layanan;
• bukan aset kripto, aset keuangan digital, uang elektronik, maupun instrumen keuangan lainnya;
• tidak dapat dipindahtangankan, diperdagangkan, ditukar antar pengguna, atau diuangkan, dan tidak memiliki nilai moneter di luar Layanan;
• dibawa ke bulan penagihan berikutnya selama langganan aktif dan hangus saat langganan dibatalkan.

3. Pendaftaran akun

Pendaftaran memerlukan alamat email yang valid dan kata sandi. Satu alamat email — satu akun. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial dan kunci API Anda serta atas seluruh aktivitas pada akun Anda. Anda harus berusia minimal 18 tahun dan cakap hukum untuk mengikatkan diri pada perjanjian ini.

4. Harga dan pembayaran

• paket token dibayar di muka dengan skema langganan bulanan;
• untuk pelanggan di wilayah Republik Indonesia, harga dan penyelesaian pembayaran dilakukan dalam Rupiah (IDR) sesuai Undang-Undang No. 7 Tahun 2011 tentang Mata Uang; untuk pelanggan internasional, harga dapat ditetapkan dalam dolar AS (USD);
• pembayaran diproses oleh penyedia jasa pembayaran berizin; kami tidak menyimpan data pembayaran lengkap Anda;
• penyelesaian dengan aset digital hanya tersedia bagi pelanggan yang berada di luar wilayah Republik Indonesia dan dilaksanakan oleh pemroses pembayaran berizin; aset digital bukan alat pembayaran dan tidak diterima sebagai alat pembayaran di wilayah Republik Indonesia;
• pemakaian token bergantung pada model yang dipilih dan ukuran permintaan; tarif per model dipublikasikan di dokumentasi.

5. Penyerahan Layanan

Layanan merupakan layanan digital. Paket token yang dibeli dikreditkan ke akun Anda secara otomatis dan seketika setelah pembayaran dikonfirmasi oleh penyedia jasa pembayaran. Tidak ada pengiriman fisik. Rincian di Kebijakan Refund & Penyerahan.

6. Refund dan pembatalan

Pengembalian dana dilakukan sesuai Kebijakan Refund & Penyerahan dan Undang-Undang No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. Tidak ada ketentuan dalam Syarat ini yang mengurangi hak-hak wajib Anda berdasarkan peraturan perlindungan konsumen yang berlaku.

7. Penggunaan yang diperbolehkan

Anda dilarang:

• menggunakan Layanan untuk kegiatan yang melanggar hukum Republik Indonesia atau hukum yang berlaku di tempat kediaman Anda;
• menghasilkan konten yang menghasut kekerasan atau ekstremisme, melanggar hak kekayaan intelektual atau hak pihak ketiga lainnya, atau melanggar peraturan konten yang berlaku;
• mencoba menghindari penghitungan token atau memperoleh akses ke Layanan tanpa pembayaran;
• membagikan, menjual, atau mengalihkan kunci API Anda kepada pihak ketiga;
• menggunakan Layanan untuk mengembangkan atau menjalankan skema penipuan atau pencucian uang (lihat Kebijakan APU-PPT).

Kami dapat menangguhkan atau menutup akun yang melanggar ketentuan ini, dengan pemberitahuan sepanjang dimungkinkan.

8. Penafian dan batasan tanggung jawab

Layanan disediakan “sebagaimana adanya”. Model AI dioperasikan oleh penyedia pihak ketiga; kami tidak menjamin ketersediaannya tanpa gangguan maupun keakuratan keluaran yang dihasilkan. Anda bertanggung jawab penuh atas keputusan yang diambil berdasarkan keluaran model. Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, total tanggung jawab kami terkait Layanan dibatasi sebesar jumlah yang Anda bayarkan untuk Layanan selama tiga (3) bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan klaim. Batasan ini tidak berlaku untuk tanggung jawab yang tidak dapat dikecualikan berdasarkan hukum perlindungan konsumen Indonesia.

9. Data pribadi

Kami memproses data pribadi sesuai Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi dan Kebijakan Privasi kami.

10. Perubahan Syarat

Kami dapat mengubah Syarat ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diumumkan di situs dan/atau dikirim ke email terdaftar Anda paling lambat 7 hari sebelum berlaku. Penggunaan Layanan setelah tanggal berlakunya perubahan dianggap sebagai persetujuan atas Syarat yang diubah.

11. Hukum yang berlaku dan penyelesaian sengketa

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Para pihak terlebih dahulu berupaya menyelesaikan sengketa secara musyawarah dalam waktu 30 hari sejak pengaduan tertulis dikirim ke email dukungan yang tercantum di halaman Kontak. Konsumen di Indonesia juga dapat mengajukan sengketa ke Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK). Apabila musyawarah tidak tercapai, sengketa diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Denpasar, Bali, Indonesia.